Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations d'identification personnelle

Lors de votre inscription sur selanoruthivqa, nous collectons certaines informations essentielles pour créer et gérer votre compte. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Nous utilisons également des informations de facturation lorsque vous souscrivez à nos services premium.

Données d'utilisation de la plateforme

• Historique de connexion et temps passé sur la plateforme
• Fonctionnalités utilisées et préférences d'interface
• Modèles de tableurs créés et téléchargés
• Interactions avec nos outils de formation financière
• Données de performance et métriques d'utilisation
• Commentaires et évaluations laissés sur la plateforme

Informations techniques automatiques

Notre système collecte automatiquement certaines données techniques pour améliorer votre expérience utilisateur. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, la résolution d'écran, et les pages visitées sur notre site. Ces informations nous aident à optimiser nos services et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

2. Utilisation de vos données

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services.

Prestataires de services techniques

Nous travaillons avec des entreprises spécialisées pour l'hébergement de nos serveurs, le traitement des paiements, et l'envoi d'e-mails. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. Ils ne peuvent en aucun cas utiliser vos informations à d'autres fins.

Obligations légales

Dans de rares situations, nous pouvons être contraints de divulguer vos données pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d'autorité judiciaire, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Nous nous engageons à vous informer de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.

4. Vos droits sur vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée dans la section contact. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre requête.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous gardons vos informations de compte tant que vous restez utilisateur actif de nos services.

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte actif : conservées jusqu'à la suppression du compte
• Historique des transactions : 7 ans pour des raisons comptables et légales
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Nous pouvons toutefois conserver certaines informations anonymisées à des fins statistiques.

7. Transferts internationaux

Nos serveurs principaux sont situés en France, mais certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays de l'Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.

Lorsque nous transférons vos données vers un pays situé en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications de conformité reconnues.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences
• Cookies analytiques : nous permettent d'améliorer nos services

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.